قوانین و مقررات

من با انتخاب گزینه “قوانین و مقررات سایت را مطالعه کرده ام و قبول دارم” و ثبت سفارش، رسماً اعلام می نمایم که تمامی موارد زیر را مطالعه نموده ام، به طور کامل از آن ها آگاه هستم، هیچ گونه ابهامی در رابطه با این موارد برایم وجود ندارد و همچنین با آن ها به طور کامل موافقم:

  1. تمامی فعالیت های وب سایت دایانکس مطابق با قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران می باشد.
  2. مسئولیت ثبت اطلاعات اشتباه، ناقص یا مبهم در فرم ثبت سفارش که باعث انتقال پول به اکانتی غیر از اکانت مورد نظر من یا هر مشکل دیگری شود بر عهده من می باشد. همچنین اگر در صورت اشتباه من در ورود اطلاعات هر گونه مشکل یا تاخیر در انجام سفارش من رخ دهد، هیچ مسئولیتی متوجه وب سایت دایانکس نخواهد بود و من به طور کامل در این گونه موارد مسئولیت تبعات احتمالی را می پذیرم.
  3. در صورت بروز هرگونه مشکل از قبیل عدم ارسال کالا یا عدم ارائه خدمات توسط فرد یا سایت دریافت کننده مبلغ، دایانکس هیچگونه مسئولیتی بر عهده نخواهد داشت.
  4. ثبت سفارش در سایت دایانکس تنها برای اشخاص بالای 18 سال مجاز می باشد و من تایید می کنم که بالای 18 سال سن دارم.
  5. من متعهد می شوم که فقط با حساب بانکی به نام واقعی خودم پرداخت ثبت نام، واریز ریالی و ثبت سفارش نمایم. همچنین اطلاعات تماس من شامل آدرس ایمیل، شماره تلفن همراه و شماره تلفن ثابت، صحیح و فعال هستند و من تا زمان انجام سفارش خود، موظف به داشتن دسترسی به هر یک از این روش های ارتباطی هستم و در صورت عدم داشتن دسترسی به هر یک از این موارد در دوره زمانی انجام سفارش، مسئولیت تبعات احتمالی آن بر عهده اینجانب می باشد. همچنین دایانکس حق دارد در هر زمانی جهت تایید هویت، از من اسکن کارت ملی و شماره تلفن ثابت درخواست نماید و من نیز متعهد به ارائه مدارک واقعی خودم در این شرایط می باشم. در صورت مغایرت اطلاعات واقعی من با اطلاعات حساب کاربری در سایت دایانکس و دیگر اطلاعات ارائه شده به این موسسه، مسئولیت هرگونه تبعات احتمالی بر عهده اینجانب می باشد.
  6. اگر سفارش پرداخت از نوع Application Fee و یا مشابه با آن باشد و یا گزینه های Save و Submit را داشته باشد، بسته به شرایط Application ممکن است دایانکس Application را پس از پرداخت Submit کند یا این که Submit نکند. پس من باید بلافاصله پس از دریافت ایمیل انجام موفقیت آمیز پرداخت، وارد اکانت Application خود شوم و از Submit شدن آن مطمئن شوم، چرا که می دانم مسئولیت دایانکس تنها پرداخت هزینه Application Fee است و موظف به Submit اپلیکیشن پس از انجام پرداخت نیست. از سویی دیگر حتی اگر در سفارش خود درخواست کرده باشم Application مورد نظر Submit نشود (مثلاً فقط Save شود)، دایانکس ممکن است به دلیل الزامات سایت مربوط به Application، پس از انجام پرداخت، Application مرا Submit کند که در صورت بروز این حالت هیچ مسئولیتی بر عهده دایانکس نخواهد بود. پس، از آنجا که معلوم نیست سایت پس از پرداخت اجازه Save اپلیکیشن بدون Submit آن را بدهد یا ندهد، بهتر است همیشه پس از کامل نمودن Application و حصول اطمینان از آماده Submit بودن آن، نسبت به ثبت سفارش پرداخت اقدام نمایم و در نتیجه اگر مشکلی در این رابطه رخ دهد، مسئولیت کامل آن بر عهده اینجانب است و دایانکس هیچ مسئولیتی بر عهده نخواهد داشت.
  7. از آنجا که پس از ثبت سفارش هر لحظه ممکن است سفارش کاربر توسط تیم پرداخت انجام پذیرد لذا در صورت لغو سفارش از طرف اینجانب چه به صورت تلفنی و چه با استفاده از امکانات پنل کاربری وب سایت، دایانکس تعهدی مبنی بر لغو صد در صدی آن نخواهد داشت. در این شرایط اگرچه دایانکس مطابق درخواست من نهایت تلاش خود را برای لغو به موقع سفارش من و عدم انجام سفارش ثبت شده، به کار خواهد بست، اما در صورتی که پیش یا پس از درخواست لغو، سفارش توسط دایانکس انجام شود، مسئولیت این اتفاق به طور کامل بر عهده من بوده و من حق هر گونه اعتراض را در این حالت از خود سلب می نمایم. به همین ترتیب در هنگام ثبت سفارش نهایت دقت را به خرج می دهم که نیازی به درخواست لغو سفارش پس از ثبت نباشد.
  8. دایانکس در صورت بروز هر مشکلی که خارج از کنترل این موسسه باشد مانند عدم کار کردن لینک ارسال شده، مشکل در سایت دریافت کننده مبلغ و یا هر مشکل دیگر، هیچ گونه مسئولیتی بر عهده نخواهد داشت. در نتیجه من حق هرگونه اعتراض در قبال بروز تاخیر یا عدم انجام سفارش خود که در این شرایط بروز نماید، از خود سلب می نمایم. همچنین دایانکس حق دارد به طور کاملا یک طرفه تعیین نماید که چه شرایط یا مواردی خارج از کنترل این موسسه است و چه مواردی نیست و من حق هرگونه اظهار نظر خود در این زمینه را سلب می نمایم .
  9. تعهد دایانکس تنها مربوط به بخش پرداخت سفارش من در وب سایت مورد نظر اینجانب جهت پرداخت خواهد بود و چنانچه پس از پرداخت نیاز است فایل خاصی دانلود شود و یا دیگر اقدامات مشابه انجام پذیرد، دایانکس هیچ گونه مسئولیتی در قبال انجام اینگونه موارد بر عهده نخواهد داشت. در صورت بروز مشکل در این رابطه یا موارد دیگر، وظیفه تماس و مکاتبه با وب سایت مورد نظر و دریافت مجدد لینک دانلود بر عهده شخص من خواهد بود.
  10. دایانکس مسئولیتی در قبال نیاز به ارائه اطلاعات جانبی از قبیل قبض تلفن، اسکن پاسپورت یا دیگر اطلاعات پرداخت کننده و مدارک تایید هویت یا آدرس بر عهده ندارد و این اطلاعات و اطلاعاتی مشابه را در اختیار من یا فرد یا سازمان دیگری قرار نخواهد داد. در صورتی که انجام پرداخت نیازمند به ارائه این مدارک به وب سایت مربوطه باشد، مسئولیت انجام پیگیری های لازم جهت ریفاند کل مبلغ پرداخت شده در سایت مربوطه بر عهده من خواهد بود تا معادل ریالی آن را پس از کسر کارمزد ریفاند دریافت نمایم.
  11. من آگاهم که جهت ثبت سفارش ریفاند در سایت دایانکس، لازم است ابتدا مستندات مبنی بر واریز وجه ریفاند به حساب دایانکس که شامل زمان و مبلغ دقیق و … می‌باشد را ثبت نمایم و در غیر این صورت، نمی‌توانم وجه مورد نظر را دریافت کنم. (رسیدی که در آن به طور حدودی و غیر دقیق قید شده باشد تا چند روز کاری آینده ریفاند انجام می‌گیرد، قابل قبول نیست) همچنین در صورتی که سایت دایانکس اعلام کند که مبلغ مربوطه به کارت ارزی ریفاند نشده است، من متعهد به پذیرش اعلام دایانکس بوده و حق عدم پذیرش آن را از خود سلب می‌نمایم و می‌پذیرم که منظور از قیمت روز دلار، قیمت دلار در روز (تاریخ میلادی) دریافت مبلغ ریفاند شده در کارت یا اکانت مربوطه بر اساس اعلام و تایید ما و نه تاریخ درج شده در رسید شما یا اعلام طرف ریفاند کننده، می‌باشد و این قیمت مبنای محاسبات مربوط به ریفاند می باشد. همچنین تمام مسئولیت عدم ریفاند شدن مبلغ را بر عهده می گیرم و بدین ترتیب می‌پذیرم که دایانکس مسئولیتی در این رابطه بر عهده ندارد. در صورت بروز این حالت، من متعهد می‌شوم این موضوع را از طریق ایمیل یا تماس تلفنی از سایت مورد نظر پیگیری نمایم.
  12. درصورت واریز مبلغ ریالی اضافی، لغو سفارش و یا هر دلیل دیگری که لازم باشد دایانکس یک مبلغ ریالی را به حسابم واریز نماید، واریز ریالی توسط دایانکس ظرف مدت حداکثر ۲ روز کاری پس از تایید واریز وجه توسط دایانکس به انجام می رسد و من حق درخواست بازپس گرفتن این مبلغ را زودتر از این زمان، از خود سلب می نمایم.
  13. اگر وب سایتی که خرید در آن انجام می شود از من تایید (Confirmation) ایمیلی، اس ام اس و یا هر نوع تایید دیگری درخواست کند، یا درخواست ارائه مدارک هویتی، اقامتی یا شرکتی پرداخت کننده را نماید، مسئولیت آن به طور کامل بر عهده من است. چنانچه به موجب این بند مشکل یا تاخیری در انجام سفارش من بروز نماید دایانکس هیچ گونه مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.
  14. استفاده از حساب بانکی دیگران برای انجام پرداخت ریالی غیرمجاز می باشد و در صورت بروز هر گونه مشکل در این حالت، مسئولیت تبعات احتمالی آن بر عهده من می باشد .
  15. هزینه انجام سفارش با ارزی به جز دلار آمریکا (مثل دلار کانادا، یورو، دلار استرالیا و پوند) بر اساس نرخ تبدیل ارز در سایت هایی مثل com در روز انجام سفارش به علاوه 4 درصد کارمزد تبدیل واحد بین بانکی محاسبه می شود. این کارمزد 4 درصدی بین بانکی به طور کامل خارج از کنترل دایانکس می باشد و توسط بانک محاسبه و به همین میزان مبلغ بیشتری از کارت ارزی دایانکس کسر می شود. از آنجا که این کارمزد مربوط به دایانکس نیست، من حق هر گونه اعتراض در این رابطه را از خود سلب می نمایم.
  16. دایانکس فقط موظف به یک بار تهیه و ارسال رسید برای هر پرداخت انجام شده می باشد. در نتیجه مسئولیت حفظ و نگهداری از فایل رسید و همچنین تهیه نسخه پشتیبان از آن، به طور کامل بر عهده من می باشد. از این رو پس از گذشت 72 ساعت از انجام سفارش، در صورتی که من در رابطه با دریافت فایل رسید پیگیری ننمایم، این امر به منزله تایید دریافت فایل مربوطه توسط من بوده و پس از گذشت این زمان، دایانکس هیچ گونه مسئولیتی در رابطه با نگهداری از فایل رسید پرداخت و یا تهیه و نگهداری نسخه های پشتیبان از آن برعهده نخواهد داشت .
  17. اگر سایت دریافت کننده مبلغ، به هر دلیلی کالاهای سفارش داده شده را اشتباهاً به جای ارسال به Shipping Address به Billing Address وارد شده در هنگام پرداخت ارسال نماید، هیچ مسئولیتی بر عهده دایانکس برای دریافت کالا در آدرس مربوطه یا تحویل آن در ایران یا در کشوری دیگر نمی باشد. در این شرایط من متعهد هستم که پیگیری های لازم را جهت رفع مشکل از طریق سایت مربوطه انجام دهم و در صورت بروز هر گونه ضرر و زیانی در این حالت، دایانکس هیچ گونه مسئولیتی بر عهده نخواهد داشت.
  18. من می دانم و می‌پذیرم که همه محاسبات و تعاملات حسابداری و مالی من با دایانکس مطابق قوانین موضوعه کشور، فقط به ریال می باشد. در نتیجه من می دانم و می پذیرم که اعتبار دلاری تخصیص داده شده به من در سایت دایانکس، فقط جنبه علی الحساب و غیر قطعی دارد و صرفاً برای سادگی در فرآیند دریافت خدمات دایانکس به صورت موقت و محدود و تا زمان انجام سفارش هایم، به حساب کاربری من در این سایت تخصیص داده شده است. در نتیجه در صورتی که به درخواست من و یا به هر دلیلی لازم باشد معادل ریالی مانده اعتبار دلاری حساب کاربریم، به حساب بانکی من واریز شود، مبنای محاسبه، مبلغ ریالی واریز شده توسط من می باشد و نه قیمت روز دلار. همچنین من می دانم و می پذیرم که در مواردی که میزان اعتبار دلاری من کمتر از زمان واریز ریالی توسط اینجانب باشد، مبنای محاسبه مبلغ بازپرداخت، معادل ریالی اعتبار من به قیمت دلار در زمان افزایش اعتبار در سایت می باشد و نه قیمت دلار در زمان بازپرداخت ریال توسط دایانکس. به این ترتیب حق هر گونه ادعا یا اعتراض در رابطه با اثری که ممکن است افزایش یا کاهش قیمت دلار بر روی تعاملات ریالی من با دایانکس داشته باشد را از خود سلب می نمایم.
  19. ثبت سفارش در سایت دایانکس تنها برای اتباع ایرانی مجاز می‌باشد؛ بنابراین من می‌دانم و قبول دارم که اگر جزو اتباع خارجی محسوب ‌‌شوم، لازم است پیش از ثبت سفارش و پرداخت ریالی در سایت دایانکس موارد مورد نیاز در این زمینه را به اطلاع دایانکس برسانم. در غیر این صورت مسئولیت هرگونه تبعات و پیگیری‌های مرتبط به این موضوع بر عهده خود من خواهد بود.
  20. با توجه به این که فعالیت‌های دایانکس در چارچوب قوانین ایران و قوانین بین‌المللی انجام می‌شود، من می‌دانم و می‌پذیرم که مجاز به استفاده از خدمات دایانکس برای ورود کالا و خدمات به داخل ایران نیستم و فقط این خدمات را برای به کار بردن در خارج از ایران مورد استفاده قرار می‌دهم. در نتیجه دایانکس همواره می‌تواند به این دلیل سفارش من را انجام ندهد.
  21. من آگاهم و می‌پذیرم با توجه به این که ممکن است در مواردی سایت مقصد پس از دریافت اطلاعات کارت یا اکانت، رسید مورد نیاز را به دلایلی مانند مشکلات سایت نمایش ندهد، صرف اعلام کسر مبلغ از کارت یا اکانت توسط دایانکس و با وجود عدم ارائه رسید از سایت، سفارش مربوطه از نظر من با موفقیت انجام شده است. بنابراین در صورت عدم ارائه رسید مناسب توسط سایت مقصد، هرگونه پیگیری از سایت مورد نظر بر عهده اینجانب می‌باشد و دایانکس مسئولیتی در این رابطه نخواهد داشت.
  22. من تعهد می‌نمایم که پیش از هر گونه اقدام خودم یا طرف مقابلم که منجر به ریفاند مبلغ پرداخت شده بابت سفارشم توسط دایانکس شود، مراتب را به اطلاع دایانکس برسانم تا در صورتی که مشکل یا محدودیتی در ارتباط با کارت یا اکانتی که پرداخت با آن انجام شده است وجود دارد، توسط دایانکس به اطلاع بنده برسد و به این ترتیب روش مناسبی برای ریفاند تعیین و مورد استفاده قرار گیرد. در نتیجه مسئولیت هر گونه تبعات ریفاند بدون هماهنگی با دایانکس توسط اینجانب، به طور کامل بر عهده من بوده و دایانکس در این رابطه مسئولیتی نخواهد داشت.
  23. من میپذیرم اپلیکیشن فی معمولاً در آمریکا و کانادا Non-Refundable می باشد، یعنی در صورت رد پرونده من، پول پرداختی باز نمی گردد و دایانکس در این رابطه مسئولیتی نخواهد داشت.
  24. لیست برخی از کالاهای ممنوعه که از طریق مراجع ذی صلاح قانونی به دایانکس اعلام شده است به شرح ذیل می باشد. بدیهی است سفارشات ثبت شده ای که از دسته ی اقلام ممنوعه باشند لغو می شود. لیست برخی از کالاهای ممنوعه که از طریق مراجع ذی‌صلاح به دایانکس اعلام شده است به شرح ذیل می‌باشد. بدیهی است سفارشات ثبت شده‌ای که از دسته‌ی اقلام ممنوعه باشند، لغو می‌شوند. کلیه‌ی محصولات جنسی (ماسک، لباس، ماساژور، دارو، اسباب بازی و …)/ محصولات نظامی و جاسوسی (سلاح سرد مانند چاقو، شمشیر، قمه و … ، سلاح گرم و دوربین‌های جاسوسی، شکاری و دید در شب)/ وسایل پرورش گیاه شامل چراغ، کود و کالاهای مشابه برای رشد گیاه و یا بذر گیاه/ پودر بدنسازی و بوستر/ دستگاه‌های ماینر، لجر و کلیه‌ی کالاهای مرتبط با ارزهای دیجیتال مثل بیت کوین/ لوازم و تجهیزات مخابراتی نظیر بیسیم، آنتن، مودم، روتر، دانگل و …/ محافظ صفحه نمایش تبلت و لپ تاپ/ قطره تغییر رنگ چشم/ گوشی تلفن همراه/ مخمر و تمام محصولاتی که به هر نحوی در تولید مشروبات الکلی کاربرد دارند/ سرنگ و لوازم تزریق و لوازم تتو/ دستگاه لیزر/ کالاهای عتیقه و قیمتی و همچنین فلزات گران‌بها/ مواد غذایی و خوراکی/ اکسسوری‌هایی که دارای نماد فرق ضاله همچون شیطان پرستی هستند/ پاسور، لوازم پوکر و سایر آلات قمار/ تجهیزات ماهواره و کالاهای مشابه همچون فایرتی‌وی/ لوازم صنعتی بزرگ/ انواع مواد مخدر و روان گردان/ اسکناس‌های از رده خارج، تمبر و برچسب (باندرول) تقلبی و بلیط بخت آزمایی (لاتاری) / کوادکوپتر و قطعات آن و سایر کالاهایی که برای ترخیص آن‌ها نیاز به مجوزهای خاص است. همچنین لیست برخی از کالاهایی که شرکت‌های حمل هوایی بین‌المللی، انتقال آن‌ها را انجام نمی‌دهند و یا کالاهایی که امکان فروش آن‌ها بنا به دلایلی امکان‌پذیر نمی‌باشد، به شرح زیر است: لوازم خانگی با ابعاد بسیار بزرگ (تلویزیون، یخچال، مبل و …)/ مایعاتی که در حمل آسیب می‌بینند و یا اشتعال‌زا هستند/ نسخه دیجیتال محصولات شامل کتاب، نرم‌افزار، فیلم‌ها و سریال‌های آمازون پرایم و …/ پیش خرید محصولات با زمان تحویل بسیار طولانی/ لوازم پزشکی‌ای که فروشنده محصول نامعتبر است و یا به هر دلیل خطرناک می‌باشد.
  25. بعضی از کالاها ویژگی های مختلفی مانند سایز، رنگ و … دارند که با تغییر آنها لینک صفحه کالا هم تغییر می‌کند. با توجه به اینکه سفارش ها بر اساس لینک ارسالی خریدار دریافت و طبق همان لینک از آمازون خرید انجام می شود، لذا پس از خرید محصول از آمازون امکان تغییر این ویژگی ها وجود نداشته و چنین محصولاتی غیر قابل بازگشت می باشند.
  26. با توجه به اینکه در سایت ایبی، علی بابا و آمازون کالاهای زیادی از سازنده ها و کشورهای مختلف به فروش می رسد، بنابراین خریدار تعهد می نماید در خرید کالا دقت لازم از جهت نوع، مشخصات دقیق، اصالت، قیمت، کارایی، کشور سازنده، اعتبار فروشنده و سایر موارد تاثیرگذار از نظر خویش را انجام دهد. بدیهی است در صورت عدم توجه به این موارد مسئولیتی را برای دایانکس به دنبال نخواهد داشت.